Покупая товар у нас, вы можете быть спокойны, что приобрели действительно качественную продукцию от известных производителей, сертифицированную, и с официальной гарантией. Мы гарантируем вам, что в случае возникновения каких-либо требований или претензий, предусмотренных законом "О защите прав потребителей", мы выполним все обязательства с нашей стороны.

Права потребителя:

В соответствие с Законом «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП) ст. 18 п.1 при обнаружении недостатков (деффектов) приобретенного вами товара, вы вправе по своему выбору потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;

Прием товара:

При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию, наличие и правильность заполнения документов.

Претензии по внешнему виду доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи вам товара.

Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, вы вправе не принимать товар.

Замена и возврат товара:

Согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей

В случае, если товар на который вы хотите совершить обмен отсутствует в продаже, вы вправе потребовать возврата уплаченной вами денежной суммы, или дождаться поступления этой модели в продажу. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25 п.2 ЗоЗПП).

Обмен и возврат товара проводится, если он не был в употреблении, имеет товарный вид, сохранены потребительские свойства, упаковка и инструкции, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий факт покупки документ (статья 25 п.1 и статья 26 п.4 ЗоЗПП).

Замена и возврат товара осуществляются в магазине по адресу: Химки, ул.Панфилова, д.3.

По вопросам ремонта и другого гарантийного обслуживания обращайтесь к официальным импортерам по указанным ниже адресам.

Товар надлежащего качества, в том числе отправленный в другой город, подлежит возврату и обмену в течение 7 дней с момента передачи покупателю. Расходы на доставку возвращаемого от вас товара оплачиваются вами. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение десяти дней, со дня его предъявления (статья 26.1. п.4 ЗоЗПП).

Замена и возврат мебели:

При недовложении или браке фурнитуры и деталей из массива натурального дерева, МДФ или ДСП, обмен производится при наличии оригинальной упаковки, СХЕМЫ сборки и бракованной детали, НЕ ПОДВЕРГАВШЕЙСЯ СБОРКЕ:

  • НЕ НАЧИНАЙТЕ СБОРКУ, НЕ ПРОВЕРИВ ЦЕЛОСТНОСТЬ ДЕТАЛЕЙ
  • АККУРАТНО ВСКРЫВАЙТЕ УПАКОВКУ, не повреждая поверхность деталей.
  • При обнаружении брака, звоните нам по тел.+7 495 978 14 29, укажите № бракованной детали согласно схеме сборки и подробные фото бракованной детали.

Претензии по браку склад принимает в течение 1 месяца со дня исполнения заказа.

ПРИМЕЧАНИЕ: Постановление Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 (СЗРФ, 1998, ст.482)  1. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, фасона, расцветки или комплектации. (Пункт 8. Мебель бытовая )

Контакты официальных импортеров для обращения по гарантийному обслуживанию:

Britax, Romer, Diono (ООО «КидТрейд», ЭДМ-групп)
адрес: г. Москва, ул. Алабяна 12, кор. 2
тел.: (495) 648-64-24, (495) 228-05-70

Recaro (ООО «АвтоКиндер»)
адрес: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 89, корп. 1А
тел.: (929) 655-82-29

Kiddy (ИП Колобаев)
адрес: г. Москва, Южное Бутово, ул. Адмирала Лазарева, д. 26
тел.: (499) 793-94-90
Горячая линия 24 часа: (495) 772-29-17

Casualplay (ООО «Аркадия»)
адрес: г. Москва, ул. Дубининская, д. 33/б
Горячая линия: (499) 235-53-82

BeSafe (ООО «Кидс Лайн»)
адрес: г. Москва, ул. Новощукинская, д. 1
тел.: (495) 665-68-69

Bebe Confort (ООО «КИДГИР»)
адрес: г. Москва, Перовское шоссе, д. 9
тел: (495) 517-75-58, (499) 225-60-71

Heyner, Kiwy (ООО «ИнтАльянс»)
адрес: г. Москва, ул. Автозаводская, д. 23, корп. 15
тел.: (495) 508-63-74, (495) 728-89-21

Cybex (ООО «Компания Валкарм»)
адрес: г. Москва, ул. Сущевский вал, д. 47, стр. 2, офис 22
тел.: (495) 232-44-12

Maxi-Cosi
(ООО «Компания Валкарм»)
адрес: г. Москва, ул. Сущевский вал, д. 47, стр. 2, офис 22
тел.: (495) 232-44-12
(ООО «Ривер Парк»)
адрес: г. Москва, 1-я Пугачевская ул., владение 11, 4-я организация
тел.: (499) 161-29-45, (499) 161-25-91

Carmate
(ООО «Мир Детства»)
адрес: г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 2, стр. 2, офис 6
тел.: (495) 580-48-94, (495) 543-55-22 многоканальный
(OOO «Юником»)
тел.: (495) 775-45-01, (495) 775-89-01

Concord (ООО «Бэби Трэвел»)
адрес: г. Москва, ул. Сущевский вал, д. 47
тел.: (926) 301-65-23

Combi (OOO «Мир Детства»)
адрес: г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 2, стр. 2, офис 6
тел.: (495) 580-48-94, (495) 543-55-22 многоканальный

Выберите то, что Вы хотите абсолютно без риска: